El Consejero de Justicia, Administración Local y Función Pública ha informado en sesión parlamentaria del reconocimiento internacional al programa Transfer del Instituto Andaluz de Administración Pública, que recibirá el próximo 12 de diciembre en Madrid. El programa ha sido galardonado con el Premio NovaGob Excelencia 2024 en la categoría de Gestión de personas por “su importancia en valorar el conocimiento como motor de la innovación y su eficacia para abordar la descapitalización del conocimiento debido a cambios de puesto y jubilaciones”.
Los premios Novagob son “uno de los premios más importantes a nivel global de reconocimiento a las buenas prácticas en la Administración Pública”. Estos galardones reconocen experiencias pioneras desarrolladas por administraciones públicas de Iberoamérica para mejorar la gestión y el servicio a la ciudadanía.
Nieto ha explicado que el programa TRANSFER es “una de las medidas más innovadoras y disruptivas que se han puesto en marcha” para “aprovechar lo más valioso que tenemos en la Administración Pública, los recursos humanos, esas personas que a lo largo del tiempo generan un valor por la experiencia que se perdía cuando se jubilaban o trasladaban a otro puesto”. Gracias al programa TRANSFER, “se crea un manual de procedimiento, se aporta el valor de la práctica y se graban videos que son la carta de recepción del nuevo funcionario que se incorpora al puesto y que tiene la suerte de aprovechar la experiencia previa que le deja su compañero”.
Para la transferencia del conocimiento, el profesional saliente elabora un manual práctico del puesto de trabajo con las diferentes tareas que realizaba y graba uno o varios vídeos de tres minutos contando lo esencial del puesto. Además, realiza al menos tres sesiones de mentoría y asesoramiento con la persona que va a reemplazarle.
Tras las experiencias realizadas en las que se ha usado esta metodología, el IAAP ha realizado encuestas de satisfacción de los profesionales implicados y ha recopilado reportes de los servicios de personal de las unidades administrativas. La principal conclusión ha sido la alta valoración de la utilidad del sistema y la menor necesidad de que los jefes responsables de unidad se impliquen en el relevo.
Con la experiencia de los concursos de traslados, actualmente se está aplicando también en procesos de jubilaciones y restructuraciones orgánicas.
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